🔐 Charte de Protection des Données Personnelles – chantieo.com
Préambule
Chez chantieo.com, nous attachons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette Charte vous informe de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et, le cas échéant, partagées.
La présente Charte s’applique à :
- L’utilisation du site www.chantieo.com
- Les services associés accessibles depuis notre plateforme ou via nos partenaires
- Toute interaction avec nos services, qu’elle soit directe ou indirecte
En cas de contradiction avec nos Conditions Générales d’Utilisation ou de Vente, la présente Charte prévaut.
Article 1 – Données collectées
🔹 Données fournies par l’utilisateur
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale, métier
- Informations de paiement (gérées via des prestataires certifiés PCI DSS tels que Adyen ou Ogone)
🔹 Données collectées automatiquement
- Informations techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages consultées…
- Cookies et traceurs : outils de mesure d’audience, publicité ciblée, pixels
⚠️ Vous pouvez désactiver les cookies depuis votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site.
Article 2 – Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir, gérer et améliorer nos services
- Administrer votre compte utilisateur
- Vous adresser des offres commerciales ou newsletters (avec votre consentement)
- Personnaliser votre expérience selon votre terminal (ordinateur, mobile…)
Tout autre usage fera l’objet d’une information préalable et de votre consentement explicite.
Article 3 – Partage des données
🔸 Avec nos prestataires :
- Fournisseurs techniques ou de paiement, uniquement dans le cadre de l’exécution de nos services.
🔸 Avec partenaires (sur accord explicite uniquement) :
- Bayyou.fr
- Pioui.com
🔸 En cas d’obligation légale :
- Réquisition par les autorités judiciaires ou administratives compétentes.
🔸 Réseaux sociaux :
- L’usage de boutons sociaux (Facebook, X/Twitter…) peut transmettre vos données à ces plateformes si vous êtes connectés à vos comptes. Déconnectez-vous pour éviter ces partages automatiques.
🔸 Publicité ciblée :
- Chantieo utilise Google Analytics et des cookies publicitaires à des fins de mesure et de ciblage. Vous pouvez désactiver ces fonctionnalités via les paramètres Google ou un module de désactivation.
🔸 En cas de cession d’activité :
- Vos données pourront être transférées à l’acquéreur de tout ou partie des actifs de PNLD Consulting.
Article 4 – Stockage et transferts
Vos données sont hébergées majoritairement en France.
Certains traitements peuvent être effectués hors de l’Union européenne (Maroc, Madagascar). Des clauses contractuelles types garantissent la conformité à la législation européenne.
Article 5 – Durées de conservation
- Données utilisateurs : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
- Cookies : 13 mois
Au-delà, les données sont archivées, anonymisées ou supprimées, sauf nécessité légale de conservation.
Article 6 – Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression, portabilité
- Opposition ou retrait du consentement
- Refus du profilage publicitaire
📩 Pour exercer vos droits : contactez dpo@chantieo.com avec une copie d’un justificatif d’identité.
Article 7 – Photos transmises par les utilisateurs
Les photos jointes à une demande de devis sont conservées 12 mois maximum.
Elles servent uniquement à instruire votre projet et peuvent être supprimées à tout moment.
⚠️ Vous devez être titulaire des droits ou autorisations sur les images envoyées.
Article 8 – Emails et sollicitations
Sous réserve de votre consentement, chantieo.com peut vous adresser :
- Emails transactionnels (confirmation, résumé de demande…)
- Newsletters ou offres commerciales
🔗 Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en contactant notre support.
Article 9 – Engagement des professionnels
Les professionnels inscrits s’engagent formellement à :
- N’utiliser les données des particuliers qu’à des fins strictement liées à la prestation convenue
- Ne jamais transmettre ces données à des tiers sans autorisation préalable
Article 10 – Mises à jour
Cette Charte peut faire l’objet de mises à jour.
📅 Dernière version en date : 07/09/2023
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
📞 Contact – Données personnelles
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- Téléphone Service Vente : +33 9 78 45 25 76
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📩 Réponse sous 24h ouvrées
